Widerrufs- und Rückgaberecht – Scratch & Drive

1. Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz

Für Onlinekäufe in der Schweiz besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Scratch & Drive gewährt für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

2. Widerrufsrecht für EU-Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union, auf deren Bestellung das gesetzliche EU-Widerrufsrecht Anwendung findet, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei mehreren getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

3. So erklären Sie den Widerruf

Informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Scratch & Drive
Lerchenrain 10
8046 Zürich
Schweiz

E-Mail: info@scratch-and-drive.ch

Sie können uns Ihren Widerruf per E-Mail oder Post mitteilen.

Alternativ können Sie über Ihr Kundenkonto unter https://account.scratch-and-drive.ch eine Rückgabeanfrage einreichen.

Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

4. Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an folgende Adresse zurücksenden:

Scratch & Drive
Lerchenrain 10
8046 Zürich
Schweiz

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

5. Rücksendekosten

Bei einem regulären Widerruf ohne Produktmangel tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Bei beschädigter, unvollständiger oder mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte unter info@scratch-and-drive.ch. Berechtigte Gewährleistungsansprüche behandeln wir gesondert. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

6. Erstattung nach Widerruf

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle betroffenen Zahlungen einschliesslich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten für eine ausdrücklich gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

7. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware, der zu einem Wertverlust führt, können Sie im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben vorbehalten.

8. Umtausch

Ein freiwilliger direkter Umtausch wird nicht angeboten. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular für EU-Verbraucher

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:

Scratch & Drive
Lerchenrain 10
8046 Zürich
Schweiz
info@scratch-and-drive.ch

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Produkt(e): ______________________

Bestellnummer (falls vorhanden): ______________________

Bestellt am: ______________________

Erhalten am: ______________________

Name: ______________________

Anschrift: ______________________

Datum: ______________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________